Qui est responsable de vos données
Nature Digitale, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, La Grande Herbelière, 14350 Souleuvre en Bocage. Pour toute question sur vos données : contact@naturedigitale.fr ou 02 19 00 16 45. Les autres informations sur l’entreprise figurent dans les mentions légales.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Le site ne recueille que ce que vous choisissez de nous envoyer, et la mesure de fréquentation décrite plus bas.
- Formulaire de contact : l’objet de votre demande, votre nom, votre organisation, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre message. Ces informations nous parviennent par e-mail et servent à répondre à votre demande, puis, si elle aboutit, à la relation commerciale qui en découle. Vous nous donnez votre accord en cochant la case du formulaire.
- Estimateur de la maintenance : l’adresse de votre site et votre adresse e-mail. Nous analysons les pages publiques du site indiqué, sans nous y connecter, et nous vous envoyons l’estimation par e-mail. Votre demande est enregistrée dans notre outil de gestion de la relation client.
- Prise de rendez-vous : la page rendez-vous affiche notre agenda, géré par le service TidyCal. Les informations que vous y saisissez sont traitées par TidyCal selon sa propre politique de confidentialité, et nous sont transmises pour préparer l’échange.
- Vos e-mails : quand vous nous écrivez directement, nous gardons l’échange pour vous répondre et suivre votre dossier.
Nous n’utilisons jamais ces données à d’autres fins, nous ne les vendons pas et nous ne les cédons à personne.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil intégré au site lui-même, sans service tiers. Il attribue à votre navigateur un identifiant aléatoire, enregistré dans le stockage local du navigateur et non dans un cookie. Cet identifiant expire au bout de treize mois et n’est pas prolongé par vos visites suivantes.
L’outil relève les pages vues, la page d’où vous venez, la taille de l’écran et la langue du navigateur, uniquement pour produire des statistiques anonymes à notre usage. Votre adresse IP est anonymisée, les données ne sont ni recoupées avec d’autres traitements ni transmises à des tiers, et elles sont supprimées au bout de vingt-cinq mois. Dans ces conditions, fixées par la CNIL, cette mesure ne demande pas votre consentement. Vous pouvez effacer cet identifiant à tout moment en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les seuls cookies sont ceux de l’espace d’administration, pour les personnes qui s’y connectent. La page de rendez-vous charge l’agenda de TidyCal, qui relève de sa propre politique.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de contact, d’estimation et de rendez-vous : le temps de traiter votre demande, puis, si elle aboutit, celui de la relation commerciale qui en découle.
- Journal des e-mails envoyés par le site : 180 jours.
- Mesure d’audience : treize mois pour l’identifiant de votre navigateur, vingt-cinq mois pour les statistiques.
Qui y a accès
L’équipe de Nature Digitale, et elle seule, lit vos demandes. Des prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le service, sans pouvoir utiliser vos données pour eux-mêmes : notre hébergeur o2switch, qui héberge le site en France, notre prestataire d’envoi des e-mails du site, et TidyCal pour les rendez-vous.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, retirer votre accord à tout moment et en demander une copie dans un format réutilisable. Écrivez-nous à contact@naturedigitale.fr : nous vous répondons dans le délai d’un mois prévu par le RGPD. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
